Na Paula Porto Pro, cada pedido é preparado com atenção para que os produtos cheguem até você com segurança e qualidade.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e enviado em até 3 dias úteis.
Esse prazo corresponde à preparação do pedido e deve ser acrescentado ao prazo de entrega informado no momento da compra.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP, a modalidade de frete escolhida e a transportadora responsável. A estimativa será apresentada no carrinho ou na finalização da compra.
A contagem do prazo de entrega começa após o envio do pedido, e não na data em que a compra foi realizada.
Assim que o pedido for enviado, o código ou link de rastreamento será disponibilizado pelos canais cadastrados durante a compra.
As informações de rastreamento podem levar até 48 horas úteis para serem atualizadas pela transportadora.
É responsabilidade do cliente conferir se o endereço informado está completo e correto antes de finalizar a compra.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou impossibilidade de entrega, um novo envio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.
Algumas situações podem causar alterações no prazo previsto, como períodos promocionais, feriados, condições climáticas, restrições de entrega ou imprevistos operacionais da transportadora.
Caso tenha alguma dúvida sobre o seu pedido, entre em contato com a equipe da Paula Porto Pro pelos nossos canais de atendimento.
